齐河农商银行“知心人”服务解决客户难题

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齐河农商银行“知心人”服务解决客户难题

2015年10月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“以为经过这些年,取款没有希望了,没想到农商行给解决了,真是太感谢了!”齐河县焦庙镇青年小刘说。据悉,小刘母亲曾在外地打工,身患重病返乡,外地的工资卡磁条损坏,换卡则需本人办理,多年来一直成了小刘和母亲的心病。通过齐河农商银行“知心人”服务,该行与开户行沟通,通过视频方式传输各项证明材料,成功帮助小刘母子取出余款。今年,齐河农商银行开通网点电话和微信互助平台,对有需求、有疑问的客户严密关注,及时联系沟通获取深层次的信息,尽快作出帮扶。　　　　(张河山　岳超)

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