创建全国旅游服务标准化示范市泰安通过中期评估

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创建全国旅游服务标准化示范市泰安通过中期评估

2015年10月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安10月19日讯(记者　薛瑞)　19日,从市旅游局了解到,泰安创建国家级旅游服务标准化示范市通过专家组中期评估,将于年底前接受验收。今后,“食住行游购娱”各方面如何为游客服务,都有明确服务规范。
　　近日,由国标委等单位的9名成员组成的专家组,对泰安创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作进行了中期评估,同时对省级旅游服务标准化试点项目进行验收。通过验收,泰安成功通过中期评估。2011年,泰安申报了山东省服务标准化试点项目,目前全市旅游服务标准化试点建设任务基本完成。
　　验收结束后,省质监局专家赵秀水建议,标准化体系里不应只包含旅游六要素,各部门单位都可以制定自己的标准,更多地体现出泰山文化特色。专家还提出不少其他建议,包括完善规范内容的档案建设,扩大试点单位辐射范围,进一步细化标准等。市旅游局工作人员介绍,今后,大到旅行社经营资质,小到导游接团时小旗该怎么打,都有了明确的服务规范。
　　此次示范市创建工作涵盖“食住行游购娱”旅游六要素,在全国尚属首例。年底前,国标委将对国家级旅游服务综合标准化试点项目最终验收。验收成功后,泰安将成全国首个旅游服务综合标准化示范市。

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