约定30天退租车押金,一拖就仨月
租车公司担心车辆交通违法多,租车人报怨拖得久
2015年10月20日 来源：
齐鲁晚报
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国庆假期不少游客在泰安租车游玩,由于车辆违法查询有滞后性,租车公司近期陆续向用户退押金。租车人表示,租车公司退押金很不积极,有的甚至能押后三个月。一租车公司则表示,有人租车一个礼拜能有三十多次交通违法,押金根本不够扣。
约定10天退押金 有的能拖三个月
19日,随着国庆期间车辆租赁协议中违法押金退还期陆续到来,许多租车人也开始联系租车公司退钱,而退押金并不那么顺利,延迟退还押金的情况比较常见。
“我们当时约定10天后就能退违法押金了,4号还的车,今天还没给打钱。”18日,家在临沂的王先生向本报反映,十一期间在泰安游玩时租了一辆车,按约定14日就该返还单独交纳的违法押金2000元。王先生说,因为家里老人行动不便,只能租车游玩,没想到退押金这么困难,租车公司给出的理由有很多,一会说违法查询还没确定,一会说公司财务不在。
关于租车退还押金困难的情况,本报也曾收到过一些市民反映,特别是外地租车人居多。郑州游客李先生去年6月份租车游玩泰山周边,3个月后才收到了租车公司退还的押金。“本来约定30天退还,租车公司后来直说,就是怕违法处理不干净,万一退了钱再查出来违法没法办。”李先生说。
两周交通违法几十次 三千元押金不够扣
有的租车公司表示,他们也知道延期退押金属于违约,但是比起自己承担交通违法罚款,他们还是更愿意选择这种方式“保护”自己。
“我们的违法押金时间是45天,就怕有车辆违法当时查不出来。”祥润租车公司工作人员说,有时租车人一再要求提前退款,差几天也退了。但就在之后几天又查出违法,有的两个月后才查出,这些违法就没人来处理了。公司运营几年来,每辆车每年要自己承担3000多元罚款,只有一个租车人在退了押金后,又主动回来用自己的驾照处理违法。
泰城一家小型租车公司张经理说,公司8月份一辆车租出去半个月,结果在济青高速有30多次违法,光扣分就40多分,罚款要交三四千块。“租车的是河南一个游客,听说这么多违法干脆关了手机,押金才3000元也不够处理的。”因为各省市车辆违法上传信息效率不一,甚至有的违法信息在半年以后才能查出,也给租车公司带来不小的麻烦。
租车行业暂无 成熟管理制度
一方面租车人在退押金时遇到困难,另一方面租车公司在违法处理上确实有尴尬。通过行业信用协会建立信用黑名单,成为一部分租车公司的选择。
记者了解到,目前汽车租赁行业暂时没有成熟的管理制度,也没有有效的管理机制,基本都是各自为战。仅租车违法押金一项,押金数额从0元到三四千元都有,退还时间也从退车后7天到45天不等。一旦因为车辆违法出现纠纷,消费者只能诉诸消协,租车公司只能走司法程序。
通过行业协会建立黑名单,成为部分汽车租赁公司的新选择。泰安顺风行汽车租赁公司赵鹏经理说,公司加入的信租网,专门有一个黑名单制度,对不规矩有污点的租车人登记备案,这些人就无法到其他地方租赁汽车,避免更多纠纷。
延伸调查
外地人租车门槛高 还得找本地人担保
租车容易处理违法困难、退款也面临困难,有租车公司一听说是外地人租车干脆不租,还有租车公司提高门槛。
记者从泰城多家租车公司了解到,对于外地人的租车市场,大多不太积极。新新汽车租赁公司的工作人员说,一般外地人租车,会考虑其籍贯,山东周边的江苏、河北、浙江等省份,考虑到经济水平等综合因素相对放心。来自个别省份的租车人基本不会出租。
首汽租赁公司工作人员说,外地人租赁汽车的,必须找一个本地人做担保,提供身份证、房产证等证件,交纳5000元押金才能租车。“而且车辆违法必须由租车人自己处理。”工作人员说。
“外地人万一因为违法出现纠纷,我们找不到人,也耗不起时间精力打官司。”泰安顺风行汽车租赁公司赵鹏经理说,一旦赶上车辆年审,必须自己处理违法,之后再要求租车人担责就不可能了。
律师看法
双方都该守约 才能避免麻烦
山东泰润律师事务所杨永涛律师表示,想要避免租车双方的尴尬和麻烦,提高双方的违约成本是一项有效措施,使得租车人不敢不按协议处理自己的违法,租车公司也不敢擅自违约拖延。另外,更有效的社会综合信用体系才能彻底解决该问题,也建议租车双方增加信任度,不要仅从法律层面解决。
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