供暖有问题请拨打55545575
2015年11月05日 来源：
齐鲁晚报
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注水之前,工作人员正在检修供暖设备。
1.市民刘女士今年搬进新小区,物业说要加入集中供暖,需要办什么手续?
商河县集中供热管理服务中心的工作人员回答:新开户用热单位(小区)如果加入集中供暖,需要进行申请、审批等流程。申请过程中需要出具并携带《开户申请书》到供热服务中心提出开户申请。供热服务中心进行热源及管网技术论证并审批,我们工作人员会在5个工作日内将审批意见反馈给用户。
审批通过的客户需要提供房产证或规划证复印件、居民楼住户登记表及每户房产证和身份证复印件、小区用热建筑汇总表等资料。工作人员会根据提供的资料和现场核实情况确定用热面积。根据提供的资料及现场核实情况,我们会通知领取核实面积公示表及收费通知单。携带收费通知单到指定的收费地点或银行进行交费。交费后,请将收据或回执单交给集中供热管理服务中心。
以上手续全部完成以后,还需要具备工程竣工验收合格、足额缴纳相关费用、单栋楼入住率达到60%,满足这三个条件,用户家中便可开通供暖。
2.在往年的供暖季中,刘先生发现家中的供暖温度并非定值。刘先生说:“今年的供暖温度是多少?如果感觉家中温度不达标怎么办?”
商河县集中供热管理服务中心的工作人员解释道,今年采暖季的供暖温度依据《山东省供热条例》规定起居室内不低于18℃。如室内温度达到18℃还需要满足3个条件,室外温度不低于供热采暖最低设计温度；建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准；室内采暖系统正常运行条件下,起居室内不低于18℃(非节能建筑及平房不在其中)。用户认为室内温度不达标的,可以委托法定的具有检测资质的第三方检测机构进行检测。在一次网供水温度达标的情况下,因开发商(物业)自行管理的换热站导致温度不达标,由开发商(物业)负责。
工作人员提到,商河县2007年之前建设的楼房都不是节能保温建筑,之后建设的由于是节能保温建筑,室内温度能达到20℃左右。一般情况下,平房的供暖温度将低于节能保温建筑。
3.去年集中供热后,张先生家中的暖气片一直不热,而邻居家暖气没有问题。多次检查后才发现暖气片上的放气阀出现了问题。张先生说:“要是家中的暖气不热,我们应该怎样查找问题。”
商河县集中供热管理服务中心的工作人员解释道,首先确定不热暖气的范围大小；检查不热区域暖气系统的进、回水阀门是否已开启,用手旋转阀门手轮,一般情况下,逆时针旋转为开,顺时针旋转为关。工作人员说:“很多市民在开关阀门时容易混淆,导致阀门关闭。”
若不是阀门的原因,再检查系统是否积气,检查对应系统的自动放气阀是否关闭,旋转其螺帽进行放气。但不要把螺帽取下,防止跑水。工作人员说:“一般情况,注水试压过程中,水温过低,难以看出是否积气,一旦供暖开始,要防止热水积气。”若暖气片存在一头热一头不热的情况,打开暖气片上的手动放气阀,进行放气即可。若暖气系统时常发出明显的水流声音,说明系统内积气,应找到该系统的最高放气点进行放气。
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