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旅游系统依法行政培训班举行
60家旅行社共百余人参训学习旅游法
2015年11月10日　　来源：齐鲁晚报
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　　图为培训现场。刘振　摄
　　 　　11月5日,为全面提升旅游系统依法行政水平,切实做好旅游执法和投诉受理工作,保障德州旅游市场规范有序,德州举办了旅游系统依法行政培训班,各县市区旅游局及全市近60家旅行社共百余人参加了此次培训。
　　培训邀请了烟台市旅游质监所原所长刘慧进行授课。培训涵盖内容广泛,包括依法行政适用的法律、法规,依法行政的程序,新形势下行政执法的主要内容、要求、监督手段及责任追究等,分别对旅游法实务解析、文明旅游进行了授课,以《旅游法》为根本,详细解读了新版旅游合同；以旅行社行前说明服务规范和导游领队引导文明旅游规范为基础,讲述了导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。通过大量的实际案例进行了深入的分析和讲解,深入浅出的引导学员对旅游法律法规知识的掌握及运用,讲解语言丰富,案例剖析生动,充分调动了学员的学习兴趣。
　　　　　　　　　　(刘振)

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