物业卡着标准供暖业主抱怨多
供暖效果不理想,业主希望相关部门加强监管
2015年11月30日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 张召旭
目前,城区大约有300个换热站,其中归热企直管的只有30多个,其它的换热站多数由单位或物业等产权单位管理。供暖以来,不少业主家里的温度勉强维持在18℃上下,业主对此抱怨颇深。物业则表示,供到18℃已经符合标准,业主不能要求太多。
供暖以来
室温始终不理想
家住城区欧景丽都小区的业主郭女士说,自从供暖开始以来,他们家的温度始终没有到过18℃,目前家里只有17℃。“政府规定最低是18℃,我们属于节能建筑,可温度就是上不来,这样的温度在家里还得穿厚衣服,在沙发上看电视还得裹着被子。”
郭女士说,小区居民是按照建筑面积交取暖费,然后换热站按照流量向热电厂交钱,这样一来中间就会出现差额,也就是所谓的克扣流量。“我们足额交了钱,却不能享受到足额的热量,对于我们来说有点不公平。”郭女士说,她们也曾多次找过物业公司,但最终都没能解决,物业基本都是上门检查一下,然后推脱说家里循环不好导致的。
望湖小区一位业主表示,供暖季以来,他们家的温度也不高,最暖和的屋里也才19℃,其它的屋子不是18℃就是17℃。“我们去找物业,物业说按照政府标准18℃就达标,这个温度是平均温度,按照我们家的室温已经达标了,没有理由再找物业。”
不少自管站
为省钱严控阀门
记者采访中了解到,目前一些直供小区业主家里温度都比较理想,一般都会在20℃左右,有些新小区温度则会更高。业内人士介绍,之所以直供小区温度能达到20℃以上,而其它小区温度一直维持在18℃左右,其主要原因还在小区自管站身上。供热公司供给直供小区和非直供小区的蒸汽温度都是一样的,而小区自管站是根据用热量收费,所以有自管站的小区为了从中获利,在用量上能省则省。
聊城一家供热公司工作人员表示,他们公司直供小区温度一般在20℃左右,一些新建小区室内温度能到二十五六度。该工作人员表示,一些有自管站的小区则按照最低标准供热,这样一来他们能省下不少钱,也不至于违反市里规定。
一位业内人士介绍,自管站说白了就是自负盈亏,换热站的水电都要花钱,包括人工费,这些都在居民的取暖费里来出,剩下的才能用来购买热量,最重要的就是物业不可能赔钱为业主供暖,所以不可能把全部的费用都用来购买热量。“物业也是经营性质的单位,也是为了赚钱,物业费里面一年挣不了多少钱,所以很多物业公司都把目光瞄准了换热站,反正只要按照规定的温度供暖,主管部门也不能说什么,所以物业公司只要控制好阀门就可以。”
热盼主管部门
加强物业监管
市民陈先生说,按照政府规定,今年12日就正式供暖,可城区很多小区都没能按照政府的规定来做,不少物业都选择了延期,而延期理由也是五花八门。陈先生说,既然现在自管站收归热企直管还不现实,那么主管部门就应该尽好自己的责任,做好监管工作,让更多的业主度过一个暖冬。
聊城一供热企业工作人员介绍,他们对换热站分支主管网流量进行数据远传完善,加装了一次网供、回水压变、二次网供、回水压变和温度原件,通过增加巡检仪实现一次一次网供、回水压变、二次网供回水温度和压力数据上传。这就相当于对供热管网安上了监控系统,可以监测到物业公司在哪个时段减小了流量,而且所有数据都有网上记录。
也就是说,物业克扣流量他们都能知道,但是热企并没有执法权,作为供热主管部门的城市管理局,也只能监管热企,对于物业,则由住建局下属的物业管理科来监督。
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