征求百位客户意见提升供电服务质量

放大

缩小

默认

国网青岛供电

征求百位客户意见提升供电服务质量

2015年12月10日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　为更好地了解广大用电客户的用电需求,认真听取客户关于提高供电服务水平的意见和建议,11月25日,国网青岛供电公司结合日常业务办理工作在客户中开展供电服务情况调研。
　　此次调查问卷涵盖受访者的基本情况、调查问题和其他意见以及建议。该公司共对100位客户进行问卷调查,其中21—40岁客户43人次,41—60岁客户45人次,61岁以上12人次,客户对用电质量、缴费方式、供电员工的服务态度以及电力故障处理情况普遍表示满意,未在供电服务过程中出现“三指定”及乱收费情况。
　　该公司的调查工作得到客户的大力配合和肯定,并获得与客户交互服务中的第一手意见和建议。该公司将以此次问卷调查为契机,继续坚持客户导向性大服务体制建设,贴近客户,不断提升供电服务水平。
(郑路　张婷婷)

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅