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莱芜约谈8家机动车检测机构
解决个别机动车检测线存在检验不规范、服务态度差等问题
2015年12月23日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报12月22日讯　(记者　于鹏飞)　记者近日从莱芜市质监局获悉,近期市质监局12365投诉举报指挥中心接到多起群众投诉,反应个别机动车检测线存在检验不规范,服务态度差等问题,为切实回应群众关切,莱芜市质监局召集全市8家机动车检验检测机构的负责人进行集体约谈。
　　记者了解到,约谈会上,各机动车检验检测机构负责人分别作了交流发言,对当前机动车检验检测存在的问题进行了梳理和深入交流,反映问题主要集中在新标准与检测实践衔接的问题,交警检测系统统一上线后检测时限延长问题。市质监局对机动车检验检测工作提出了三点建议:一是要建立和完善申诉投诉处理机制,正确处理群众诉求,有则改之,无则加勉,将矛盾化解在萌芽状态；二是要做好检验检测程序的公开、透明,充分运用“温馨提示”、“明白纸”等宣传手段,将工作时限、工作要求及时告知群众；三是提升服务能力,各机动车检验检测机构要更加注重换位思考,使服务更加人性化,通过提升自己的服务能力,打造检测品牌。
　　接下来,市质监局要求各机动车检验检测机构严格按照标准开展检验检测业务,守住安全底线；要对本企业的质量管理体系、规章制度进行一次全面的梳理、落实,切实规范企业内部管理和员工行为,从而规范检验行为,确保检验数据科学、公正、准确、有效；依法严肃查处违法行为,安全是底线,民生大于天,机动车检测既事关安全,又事关民生,莱芜市质监局将严格依法查处机动车检测的各种违规行为,做到有报必查,有查必果,同时充分利用质量诚信“红黑榜”制度,将违规企业信息及时对外公布,让违法者付出代价。
　　据介绍,通过本次约谈会,进一步规范了机动车检验检测机构的检验行为,有力督促企业主动落实检验检测主体责任,警示了违规企业,为莱芜市机动车检验检测市场的健康稳定发展提供了可靠保证。

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