2000多家水管被冻忙坏小白热线

　　 　　本报1月25日讯(记者　蒋龙龙)　虽然省城的气温已经回升,但是超级寒潮给省城带来的影响远未结束。记者从济南水务集团获悉,已经有超2000户居民反映家中户表或户表以内的自来水管道被冻。市民要留心供水管道解冻后引起的漏水问题。
　　家住山大北路建新花园的任先生向记者反映,家里的水表都冻住了,一点水都没有,也没有人来解决,给小白热线打了多次电话都没有接通。
　　据济南水务集团相关负责人介绍,虽然采取各种措施,“但由于天气过于寒冷,水务集团共接到2000多个抢修电话,全都反映水管冻裂和水表冻坏。”
　　为了应对此次寒潮,除了原先的户表维修队员,还调动普利工程公司的工作人员前来维修水表,“共200多人24小时奔波维修,但还是有部分居民家难以及时赶过去维修。”
　　该负责人介绍,对于冻坏水表的情况,由于水表产权归水务集团,抢修队伍会免费更换。由于用户家中的水管产权属于个人,因此业主需要自己维修,水务集团也可按照物价部门标准帮助维修管道。
　　对于多位居民反映小白热线难打的问题,济南水务集团相关负责人介绍,由于天气寒冷,电话不断,小白热线过热导致市民接不通电话。“共8个坐席,电话一个接一个,接线员连水都来不及喝。”
　　市民可以通过济南水务集团官网客服,也可以通过济南水务微信、微博客服进行反映,“济南水务也会同样安排处理。”


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