水管冻裂可真多抢修热线忙得打不进去

　　 　　本报泰安1月25日讯(记者　陈新)　随着寒潮到来,不少市民纷纷反映家里水管冻住或冻裂,导致长时间无法用水。自来水公司客服热线被“打爆”,一直显示忙音。
　　22日降温以来,多位市民向本报反映自来水管道冻住、冻裂。“我是自来水公司二宿舍居民,楼道里管道冻裂了,现在整个楼道内都没法用水了。”市民刘先生反映,这几天天气太冷了,位于楼道内的供水管道裸露在外被冻裂,楼道里也结了冰。“希望自来水公司尽快给我们维修。”
　　“自来水管子冻住了,现在借水也没地方借,真是太不方便了。”家住三合水厂对面的居民反映,自己和隔壁邻居家都断水了,已经三天了,没人来修理。
　　有市民反映,家中已经断水好几天了,自来水客服热线6992000一直打不通,他们只能干着急。家住泰安市委二宿舍的张女士反映,市委二宿舍4号楼4、5、6楼自来水管道全部冻住了,整个楼上多户人家无法用水,而且已经断水两三天了。“外面这么冷,家里连水都没有,怎么生活呢。”张女士反映,从发现停水开始,他们一直给自来水公司打电话,可是电话一直占线打不进去。
　　记者多次拨打6992000自来水公司客服热线,客服热线一直占线,直到晚上6点多,客服热线可以打进去,但人工坐席依然显示繁忙。截至晚7点发稿时,供水热线一直处于繁忙状态,无人接听。
　　记者了解到,仅25日一上午,泰安市自来水公司就接到一百多个求助电话。工作人员分18个小组用高温蒸汽给室外水管解冻并加固保温层。自来水公司工作人员支招:让水龙头滴水可防止水管冻住。

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