建行滨州分行贴心服务银乡情

　　 　　本报8月31日讯(记者　王忠才　通讯员　李海峰)　为夯实客户基础,创新金融服务平台,做好老百姓身边的银行,建行滨州经发支行结合市分行金融服务“走出去、请进来”战略,以营业网点为中心,走进周边社区及乡镇村庄,以“真情服务+便捷服务+金融体验”三种服务模式相结合,打开营销新局面。
　　诚心诚意服务客户。建行滨州经济开发区支行地处滨州经济开发区,该支行客户多为周边社区及乡镇居民,经发支行员工始终坚持用微笑迎接客户,用友善接待客户,用专业服务客户为。
　　优质高效服务客户。建行滨州经发支行人员较多且流动性大,为减少客户等待时间,该支行多策并举,强化网点经理、客户经理、大堂经理、柜员三级联动,加强岗位间的协调配合,分流引导客户到最合理的区域办理业务,防止客户多抽号、乱抽号现象的发生。
　　昔日的网点排队难问题消失了,客户感觉银行更亲切了,不再面对银行时“望而却步”,便捷、高效的服务,赢得了客户的信任和称赞。
　　专业专注服务客户。建行滨州经发支行在本次金融服务活动前期,多次联系乡镇以及社区工作人员,成立金融服务团队,制定金融服务方案,印制精美的金融宣传材料,配置专项服务费用。
　　服务之道在于真,建行滨州经发支行因地制宜,找准定位,将建行优惠的产品、优质的服务带进乡镇社区,真正让老百姓感受到被理解和被关怀,以“特色化、差异化”的金融服务,使建行的品牌真正深入老百姓心中。


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