再战“双十一”银行系电商如何成功逆袭
经过几年的发展,“双十一”已经成为全民购物狂欢节,电商平台也在这段时间赚的“盆满钵满”。但是今年的“双十一”,一支电商新军已经开始“掠食”淘宝、京东等传统的电商平台地盘,这就是“银行系电商”。
2012年6月,建行“善融商务”平台正式上线,这是首个银行系电商平台。紧随其后,交行“交博汇”、农行“e商管家”、中行“中银易商”、工行“融e购”陆续上线,一时间银行系电商跑马圈地。事实上,随着电商市场的火爆,除了工、农、中、建、交五大行电商平台已经全部上线之外,民生、华夏、兴业等股份制银行也相继推出电商战略平台。
但是从整体看,银行系电商平台不论在上线时间上还是整体发展规模上,与传统电商相比都属于“弱势”。就银行系电商内部来说,各个平台发展情况也有天壤之别。从2012年至今,这些电商中,有的已经销声匿迹,只有少数如工行“融e购”还在与传统电商一较高下,据资料显示,融e购平台2014年1月上线,仅用一年多的时间,平台交易额就达到1000亿元,位列全国十大电商前列。要知道,京东实现这一数字,用了整整7年时间。
电商业内专家表示,银行系电商要想与传统电商拼图抗衡,分得电商市场一杯羹,不仅要依托银行的强大品牌背书,更要在产品和服务品质上入手,做出自己的特色。
首先是突出银行系电商平台的金融属性优势。银行系拥有得天独厚的传统金融优势,资金成本低,用户基数大,合作商户和品牌众多,不仅可以自己做好支付环节,还能够为商家和消费者提供更加专业和优惠的附加金融服务。同时,银行系电商甚至可以直接针对购车和购房者提供金融服务或信用贷款,这是传统电商不可触碰之地,也是银行系电商的绝对优势领域。以今年“双十一”为例,工行“融e购”平台设立“积分乐园”和“大牌00期”两个特色品牌区,来赋予主品牌更多银行属性内涵。这两个品牌区更是作为前锋,从10月31日起率先启动整个商城的预热节奏。在“大牌00期”中,依托自身银行业属性的优势,在消费金融领域发力,分两个阶段为分期用户提供优惠,在精选商品免利息、免手续费的前提下,返现、返券、满减等传统电商玩法一应俱全,将自身优势充分放大。
其次,线下网点是银行系电商发展的落地根基,也是银行系电商有别于其他纯线上互联网企业的优势。庞大的网点数量一直被认为是银行发展互联网金融的重要优势,同时各行内渠道和媒介资源,对银行系电商在品牌端建立了良好的推广环境。
第三,银行系电商需要将其金融理财服务的优势最大化,不仅是卖东西的平台,更是可以赚钱的平台。事实上,不少银行的网上商城内都设有“金融馆”或“金融超市”,并下设基金、理财产品、贵金属、保险、外汇等多个与金融产品和服务相关的子栏目。工行今年双十一更是推出了“融e购天下,品质狂欢节”专属理财产品,通过限量、短期高回报等方式,将纯金融产品首次推上双十一大舞台,同时回避了与传统电商相比的较低频次的消费特点,通过高客单拉动交易,成绩令人期待。
第四,打造银行系电商自己的生态圈。各大银行都具备完善的用户积分体系,常见的会员积分反馈一个是积分商场,另一个是积分抵现。如工商银行“融e购”一方面主推积分特色品牌区,另一方面,在全场积分适用活动的前提下,更史无前例地推出积分不限价格全额抵现的活动,打破了传统银行积分使用设限的门槛。
互联网的发展拉近了客户与商家的距离,也让电商市场变成一片红海市场。为客户提供“品质价格、品质商品、品质服务、品质体验”,只有坚持这样的基本理念,银行系电商才能够在电商红海的激烈厮杀下,突出重围,打出属于自己的特色,进而被更多消费者和品牌认同。
(财金记者 程立龙)
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2012年6月,建行“善融商务”平台正式上线,这是首个银行系电商平台。紧随其后,交行“交博汇”、农行“e商管家”、中行“中银易商”、工行“融e购”陆续上线,一时间银行系电商跑马圈地。事实上,随着电商市场的火爆,除了工、农、中、建、交五大行电商平台已经全部上线之外,民生、华夏、兴业等股份制银行也相继推出电商战略平台。
但是从整体看,银行系电商平台不论在上线时间上还是整体发展规模上,与传统电商相比都属于“弱势”。就银行系电商内部来说,各个平台发展情况也有天壤之别。从2012年至今,这些电商中,有的已经销声匿迹,只有少数如工行“融e购”还在与传统电商一较高下,据资料显示,融e购平台2014年1月上线,仅用一年多的时间,平台交易额就达到1000亿元,位列全国十大电商前列。要知道,京东实现这一数字,用了整整7年时间。
电商业内专家表示,银行系电商要想与传统电商拼图抗衡,分得电商市场一杯羹,不仅要依托银行的强大品牌背书,更要在产品和服务品质上入手,做出自己的特色。
首先是突出银行系电商平台的金融属性优势。银行系拥有得天独厚的传统金融优势,资金成本低,用户基数大,合作商户和品牌众多,不仅可以自己做好支付环节,还能够为商家和消费者提供更加专业和优惠的附加金融服务。同时,银行系电商甚至可以直接针对购车和购房者提供金融服务或信用贷款,这是传统电商不可触碰之地,也是银行系电商的绝对优势领域。以今年“双十一”为例,工行“融e购”平台设立“积分乐园”和“大牌00期”两个特色品牌区,来赋予主品牌更多银行属性内涵。这两个品牌区更是作为前锋,从10月31日起率先启动整个商城的预热节奏。在“大牌00期”中,依托自身银行业属性的优势,在消费金融领域发力,分两个阶段为分期用户提供优惠,在精选商品免利息、免手续费的前提下,返现、返券、满减等传统电商玩法一应俱全,将自身优势充分放大。
其次,线下网点是银行系电商发展的落地根基,也是银行系电商有别于其他纯线上互联网企业的优势。庞大的网点数量一直被认为是银行发展互联网金融的重要优势,同时各行内渠道和媒介资源,对银行系电商在品牌端建立了良好的推广环境。
第三,银行系电商需要将其金融理财服务的优势最大化,不仅是卖东西的平台,更是可以赚钱的平台。事实上,不少银行的网上商城内都设有“金融馆”或“金融超市”,并下设基金、理财产品、贵金属、保险、外汇等多个与金融产品和服务相关的子栏目。工行今年双十一更是推出了“融e购天下,品质狂欢节”专属理财产品,通过限量、短期高回报等方式,将纯金融产品首次推上双十一大舞台,同时回避了与传统电商相比的较低频次的消费特点,通过高客单拉动交易,成绩令人期待。
第四,打造银行系电商自己的生态圈。各大银行都具备完善的用户积分体系,常见的会员积分反馈一个是积分商场,另一个是积分抵现。如工商银行“融e购”一方面主推积分特色品牌区,另一方面,在全场积分适用活动的前提下,更史无前例地推出积分不限价格全额抵现的活动,打破了传统银行积分使用设限的门槛。
互联网的发展拉近了客户与商家的距离,也让电商市场变成一片红海市场。为客户提供“品质价格、品质商品、品质服务、品质体验”,只有坚持这样的基本理念,银行系电商才能够在电商红海的激烈厮杀下,突出重围,打出属于自己的特色,进而被更多消费者和品牌认同。
(财金记者 程立龙)
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