保监会亮剑电销网销:依法严处违法违规保险机构

　　 　　从保监会获悉,针对损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”,目前现场检查阶段基本结束,正抓紧时间进行后续工作,将对涉及违法违规行为的保险机构和有关责任人依法严肃处理。
　　据悉,保监会“亮剑行动”由保监会消费者保护局牵头,全国36个保监局统一行动,共派出71个检查组,投入检查人员385人次,历时6个月,对24家法人主体的70余家分支机构进行了现场检查。
　　与以往不同的是,此次“亮剑行动”主要针对电销、网销开展专项检查,重点打击欺骗保险消费者、隐瞒与保险合同有关重要情况等违法违规行为,并对损害消费者合法权益行为持续保持“高压态势”。
　　长期以来,保险业电销、网销领域乱象丛生,也频遭消费者投诉。以财产险为例,2016年前三季度,消费者有效投诉事项涉及财产险的共有8465个,其中承保纠纷1219个,占比14.74%,主要反映电销扰民、未经同意承保等问题。
　　在深入开展“亮剑行动”的同时,保监会还开展了保险服务评价和小额理赔检测,引导和督促保险公司改进服务水平。一方面,组织开展首次保险公司服务评价；另一方面,对保险小额理赔服务进行检测和评价。(本综)


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