太平人寿:精品战略践行工匠精神

　　 　　创新提升中国品牌价值,创新引领中国品牌成长。近日(11月8日),由人民日报社主办、以“创新与引领·迈向中高端”为主题的第二届中国品牌论坛在京举行。现场近百家知名企业负责人、专家学者齐聚一堂,太平人寿作为唯一一家保险企业参加了此次论坛。
　　“中国太平”创立至今八十余年,“太平”品牌经历了从民办经营到收归国有,从扬帆海外到回国复业,到2011年成为四大保险央企之一。
　　保险企业品牌如何塑造?他认为保险企业品牌建设有着重要的行业价值和社会意义。每一家保险企业,都不该局限于“一家一户”的自身品牌建设,而是要以“一损俱损,一荣俱荣”的心态,为行业传导正能量,传播好声音。只有人们对保险的态度转变了、接纳了、肯定了,保险才能更好地为国家和社会服务,保险品牌才能成为行业的精品。
　　保险是一种无形商品,它不容易像其他商品那样让消费者有实物的“获得感”。因此,保险公司不能只在收费和理赔的时候才去跟客户接触,而是要渗入到客户日常生活起居和人生风险管理中去,通过主动与客户建立大量的、频繁的、高质量的、体验好的服务接触点,带给客户更多关于品牌的认知和体验。

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