私教辞职,想退费遭到拒绝

　　 　　本报4月19日讯(记者　李榕　见习记者　路龙帅)　4月18日,市民王女士拨打热线反映称,由于自己的私人教练辞职,她欲到办理私教卡的健身中心申请退费,但遭到拒绝,并称没有相关规定可予以退费,王女士心生不解,质疑该健身中心存霸王条款。
　　王女士称,她于2015年12月份在帝豪斯办理2万余元私教卡,将于2017年的5月份失效,但能使用30次左右的私教卡,她到目前使用了不到5次。由于她的私人教练在2016年5月份已不在此健身中心工作,她一直未再使用该私教卡。“当时就是冲着这位私人教练来的。”王女士坦言,可教练突然离职,自己并未得到通知,健身中心为其更换教练,她并不认可,于是决定退费。
　　“原先还说跟领导反映申请退费,可到再来的时候,店长直接称合同上没有退费规定,退不了了。”王女士说,由于当时签订的合同在那位私人教练手中,自己无法提供,具体内容她也记不清楚了。
　　但是,关于教练的去向,王女士也是云里雾里。“店里的每次说法都不一样,有时说去济南了,有时又说去北京了。”王女士说,到现在她也不知道教练的具体去向,无法联系。
　　针对此事,记者来到位于万达广场三楼的帝豪斯健身中心。店长周女士告诉记者,关于王女士反映的问题,她已关注,但由于自己的疏忽导致王女士的申请退费问题予以搁置。但当记者问什么时间能给王女士退费时,该店主并未给出明确回复。
　　“即使申请退费,也未必能退成,因为合同中没有关于退费的规定。”周女士告诉记者,由于该顾客的私人教练辞职,可以为其更换同级别的教练,也可以将其私教课程费用转换成同等价值的会员卡,“但退费几乎不可能。”
　　当记者要求查看当时该店与王女士签订的合同时,该店主以时间久远为由,未予出示。记者多次与该店沟通,试图拿该店的空白合同到相关部门进行鉴定是否存在霸王条款,该店未能予以提供。
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