托运行李、登机,坐飞机全都自助!

　　 　　本报5月17日讯(记者　赵波　通讯员　刘宇家　李振东)　17日,青岛流亭国际机场自助登机系统正式上线,旅客通过刷登机牌就可以自助登机,青岛机场今年已经陆续推出了自助托运行李、自助值机等智能化系统,大大缩减了乘客排队等候的时间。
　　17日上午,在青岛机场的14号登机口,旅客李女士刷一下登机牌,就完成了登机操作,原来14号登机口安装了“双通道自助登机系统”,不用人工扫描登机牌、查验旅客登机信息,旅客持登机牌,就可自动扫描、通过登机口。
　　乘客王先生也兴致勃勃地体验了这种新的系统。点击“托运行李”,打印出行李条挂好后,再把行李放上传送带,点击“下一步”即可完成行李传输。整个操作过程大约1分钟。
　　“这种自助托运行李设备的使用,一方面有效缩短了旅客柜台前排队办理乘机手续的等待时间,提高了登机牌打印和行李托运办理效率。另一方面,以智能设备取代人工,大大降低了人力成本。”青岛机场地服公司国内客运部经理姜文说。
　　青岛机场地服部负责人王金玲介绍,按单通道人工登机,航班登机时间约为12—15分钟,而“双通道自助登机系统”使用后,除去头等舱、婴儿、特殊旅客、大件行李管控等特殊因素,正常120名旅客的航班约在12分钟内完成登机。此外,今年4月,机场人脸识别系统也上线测试,识别人脸时间缩短至2秒钟,大大提高旅客过检效率。
　　据介绍,青岛机场在2017年陆续启动了人工智能机器人自助问询、自助托运系统、双通道自助登机系统”等项目,青岛新机场建设指挥部信息工程部项目副经理陈昕介绍,这些智慧机场的服务将全部用于新机场的建设。

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