今后看病挂号、缴费不用排队了

　　 　　本报邹城8月10日讯(通讯员　陈伟)　一提起去医院看病,最让人头疼的就是排队,邹城市人民医院日前启用“银医通”自助系统,优化门诊就医流程。
　　4日早上,邹城市人民医院门诊楼大厅里人来人往,几个缴费窗口及便民门诊前正有十几位市民排队。“这已经算是人少的时候了,特别是每周的前几天,更是就诊的高峰期。”医院门诊部主任党广旺说。
　　“患者到了医院,最反感的事就是排队了。挂号、就诊、检查、缴费都需要排队,医院也一直在改进流程、增加服务窗口,但效果不是很明显。”副院长王芳介绍,医院启用了“银医通”自助系统,在就诊高峰有效分流患者,减少排队次数。
　　王芳介绍,在门诊看病,一般要完成挂号、就诊、检查、取药、复诊等流程,期间要多次排队。现在有了银医自助机,患者自己就可以完成挂号、充值、缴费等环节,不需要集中在某个窗口等待。
　　自助机还增加了几项功能。“以前需要使用就诊卡,而且卡内不能充值,要去人工窗口交现金。‘银医通’系统解决了这个问题,不但就诊卡可以充值,而且患者凭自己的身份证、社保卡都可在人工窗口或自助机上使用。”医院数字化医院建设办公室主任庄同义说,首次使用时注册建档,以后就可以直接用于就诊、取药、检验、检查等,和医院就诊卡功能一样。目前,在门诊楼每个楼层及病区已安装有40多台自助机。
　　“这些机器操作简单,点点屏幕就能挂号看病,不用排队,确实方便多了。”一位刚刚操作机器完成了挂号的市民说。

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