创文明城,数字城管一路同行

　　 　　□　李政
　　城市文明需要社会各界的共同关注和呵护,创建全国文明城市更是全社会的责任。济宁高新区数字城管有这么一群人,他们每天骑行或步行几十公里,穿梭于城市大街小巷,去发现问题、上报问题、核查问题,用脚步丈量城市文明。他们是城市管理监督员,也是一座城市的眼睛。
　　高新区城市管理监督员的主要任务是由采集员发现问题后上报至高新区数字化城市管理监督指挥中心,由中心坐席员派遣至相关市、区34个责任部门处置,并由采集员现场核查落实整改情况。在特定时期、特定需求下,还要完成针对某个问题进行全面普查的任务。
　　目前,指挥中心共有63名城市管理监督员,他们承担着洸河、柳行、黄屯、王因、接庄5个街道办事处辖区内的巡查任务,按万米单元网格划分成为35个网格。在日常工作中,每个监督员平均每天巡查里程约30公里,每天上报案件总数为300件左右,核查数约为600件。
　　从早上8点到晚上6点,城市管理监督员们的身影无处不在,无论是寒冬还是酷暑,他们都没有丝毫抱怨,用手中的智能手机锁定一个个城市短板。在今年的全国文明城市创建推进工作中,指挥中心又多次接到市、区创城办专项普查任务,对基础设施和创建全国文明城市标准不达标的问题进行普查。
　　接到通知后,监督员立刻锁定类似问题开展普查,快速将被采集上报的1904件问题送上案头。在城市精细化管理要求下,路牙石有缺口、配电箱生锈或线路外露等诸多小问题也被揪了出来。城市管理监督员不愧是城市的“眼睛”,他们是城市问题的发现者,是问题整改的推动者,也是整改结果的核实者。

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