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引领医院标准化建设发展新方向

     杨军院长在会上作经验介绍。
  本报记者 孙淑玉
通讯员 李成修 刘肖宏 

  2017年11月12日,2017中国医院竞争力论坛烟台毓璜顶医院专场暨山东省医院协会标准化管理专业委员会成立大会在烟台市东山宾馆举行。国家卫计委医管中心医疗标准管理处处长王强、国家卫计委北京医院院长王建业、艾力彼医院管理研究中心主任庄一强、中国医院协会医院标准化管理专委会秘书长刘月辉、山东省医院协会副会长、秘书长单宝德等国内知名专家应邀出席会议。烟台毓璜顶医院党委书记栾材富主持了会议。会上,烟台毓璜顶医院院长杨军做了《诊疗全程路径构建及应用》典型发言,就医院标准化建设与管理进行了经验分享和成果交流。同时,大会一致选举毓璜顶医院杨军院长为山东省医院协会标准化管理专业委员会主任委员。

接轨国际前沿理念,引领国内发展方向
  医院标准化管理是提高医疗质量和安全、保证医疗同质性的有效途径,一直受到国内外的高度关注。近年来,我国医院管理界也开始了医院标准化管理的理论研究和实践探索。
  今年4月,中国医院协会医院标准化管理专业委员会在北京成立后,进一步加强了各级各类医疗机构的标准化建设,在提升医疗机构科学化和规范化管理水平,持续改进诊疗质量等方面发挥了显著作用。为助力全省医院标准化建设提档升级,山东省医院协会委托烟台毓璜顶医院牵头成立了标准化管理专业委员会。专委会的成立将为我省标准化诊疗的研究和推广搭建系统化的平台。
  作为山东省级区域医疗中心,烟台毓璜顶医院承担着区域性的医疗、教学、科研、保健、卫生应急和指导基层医院建设等重要任务,医院综合发展水平居全省前列。在香港艾力彼医院管理研究中心每年发布的全国医院排行榜中,该院连续5年位居全国地级城市医院竞争力排名前十位,2016年排名第七。近年来,烟台毓璜顶医院从临床实际出发,全面推进组织管理、人力资源管理、临床技术管理和质量控制、医疗服务、信息管理、医学装备和医院建筑标准化建设,规范医疗服务行为,提高同质化水平,保障医疗质量,医院标准化建设成果显著,引领了全省标准化管理的发展方向。
推进医院标准化,走在前列引方向
  近年来,毓璜顶医院在全面加强标准化建设的同时,重点突出了质量控制和信息管理等方面的建设。借助领先全国的信息化建设系统,该院建立了以“四个路径”为核心的标准化诊疗流程,实现了对医疗过程的“事”前引导、“事”中管控和“事”后评价和跟踪。
  2013年,杨军院长在国内外首次创新性地将诊断、评估、治疗、随访全部纳入了“路径”管理,形成了“四位一体”的标准化诊疗模式,贯穿诊疗全过程。“四个路径”被以模板的形式“嵌”于电子病历系统中,通过设置结构性输入点,强制医师按照“路径”指示进行,实现了对医师诊疗行为的全程化和标准化控制。《中国医院》和《瞭望》杂志也对此给予报道和经验分享。杨军院长也因此先后数十次受邀在全国会议上对“四个路径”管理方法进行经验介绍,吸引了全国数百家医院前来参观学习。
  在提升医疗质量的同时,医院还积极探索新的诊疗模式。在全省率先开展了精准医疗、日间手术、多学科会诊和加速康复外科手术等,既提升了治疗的科学性、规范性和合理性,又提高了床位周转率,缩短住院患者等候时间,开拓了医方、患方和医保三赢的新局面。
标准化管理常态化,医疗质量同标同质
  为确保标准化管理的常态化,烟台毓璜顶医院着力打造标准运行管理机制,建立标准持续改进机制,实施“常态化、制度化、指标化、数据化”为要素的精细管理,利用品管圈、绩效考核和目标考评,促进标准落地,形成标准化管理的PDCA循环,打造标准管理文化,推进了技术创新、科研创新、服务创新、管理创新。
  烟台毓璜顶医院院长杨军表示,今后专委会将在省医院协会的领导下,围绕医院管理对标准化的需求,整合全省各级医院和各级各类医师的智慧和力量,开展医院标准化管理的理论与技术方法研究,促进标准化诊疗的深入研究和探索。并将通过邀请国内外专家,定期举办标准化诊疗培训班和相关学术交流活动,加强省内医院间相互合作、交流,推广标准化诊疗的应用,共同推进全省同级医院诊疗质量的同质化和标准化。


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