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为居民构建舒适生活环境

     本报12月5日讯(记者 邵芳 通讯员 李平) 自10月下旬,胜利油田启动提升物业服务质量百日专项治理行动以来,仙河社区围绕物业现场问题整改、保安措施落实、维修进度改进、物业服务规范等居民关心问题,制定了“三步走”计划,努力为居民营造舒适、温馨的生活环境。
  日前,社区团委组织40余名青年突击队员和驻地周边学校上百名师生,在同济河沿岸开展卫生清扫会战,让“一捡一拾,美化家园”活动成为职工、居民的自觉行为。其实,早在10月下旬,社区离退休职工管理中心就80多名非在职老党员参加了团结小区的卫生整治会战,为扮靓小区环境打下坚实基础。
  据了解,油田召开物业服务质量百日提升启动会后第二天,仙河社区就明确了“第一个月重整顿、严治安,第二个月推工程、注改造,第三个月强服务、促提升”的工作目标,并组织物业公司和服务班管理人员大规模互检互查互学,总结推广典型经验,对现场检查出的上百项问题列出清单限期整改。
  “物业职工是小区环境的第一责任人,但广大居民从我做起自觉爱护环境,更是小区整洁工作见成效的重要组成部分。”物业服务二公司经理时子涛说,社区“提升物业服务质量百日专项治理”活动,突出“一捡一拾,美化家园”主题,旨在物业管理严细实进程中,提升居民爱护家园的自觉意识,共同营造舒适的居住环境。
  此外,仙河社区强化社区、物业公司、班组三个层级每日自查自检工作,形成了“横向到边,纵向到底”的管理机制;在各物业公司间,社区鼓励互检互查互学,形成比学赶帮超氛围;在各物业公司内部,按照网格单元构建整治管理责任体系,落实工作职责,并对发现的问题实时通报、监督整改实时回复;通过健全“检查-反馈-整改-督导”动态闭环流程,切实巩固整改效果,。
  看到小区的新变化,团结小区王爱华说:“现在小区明显变漂亮了,卫生、绿化等方面都有改善,我们住起来也更加舒心。”
  物业管理科科长孟令军认为,质量服务提升只有起点,没有终点,“今后,我们将持续推进物业服务质量提升工作,自觉践行民生工程暖民心的宗旨。”

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