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提升就医体验,打造有温度的医院

  日照市政协委员、市中医医院党委书记、理事长丁伟。
  
  本报记者 彭彦伟  

  “《政府工作报告》中提到了健康日照建设,并且多次提到有关中医院发展问题,这让我们感到大有可为。”9日下午3点,日照市政协委员、市中医医院党委书记、理事长丁伟在接受记者专访时说。丁伟介绍,刚刚过去的一年,市中医医院开展了质量效益年活动,深化了“人才树”工程,成立了医联体与基层卫生院进行深入合作,并创新办医模式。一个集“医、药、养、游”多元化发展的大健康产业正在崛起。

  把质量和效益
融入医院整体工作中

  医疗质量是医院的生命线,日照市中医医院党委书记、理事长丁伟介绍,2017年初,市中医医院便把深入开展“质量效益年”活动摆在了医院年度发展战略的首要地位,把质量和效益融入医院整体工作当中。
  活动中,该院明确了“1+4”五项工作重点。即:“1”侧重抓管理促规范提效能,提出要“规范行政管理,提高质量管理效能”,主要围绕管理素能提升、工作技能提升和规范化管理等方面一一展开,旨在抓班子带队伍;“4”突出强调了医疗、护理、服务和节支降耗增效4条质量管理主干线,重在由表及里、追根溯源,力求解决影响质量管理的根本性、深层次性问题。
  通过一年的努力,医院医疗、护理、服务质量显著提升,节支降耗水平成效明显。
  同时,市中医医院还以“质量效益年”活动为主线,配合开展对标学习活动。在服务方面,把日照银行作为跨行业的学习标杆,分批次赴日照银行进行学习,对标先进找差距,学习提升促发展。在行业内,确定了以山东省中医院、无锡市中医院、济宁医学院附属医院、潍坊市中医院、青岛大学附属医院等5家医院为标杆,明确了学习内容、目标和措施,在较短时间内取得显著成效。
重视人才建设
打造有温度的医院

  一个医院,人才能力大小决定了医院发展水平的高低,为此,市中医医院坚持把人才建设放在重中之重。丁伟介绍,一年来,医院积极融入全市“三招三引”大局,加快推进“人才强院”战略,多渠道、全方位积极引进“高精尖缺”人才。
  该院通过深化“人才树”工程,坚持与“大培训”机制联动发力。针对初、中、高级等不同层级人员,“量身定做”出分门别类的培训内容与考核办法,明确“根基”“树干”“树冠”等3个层次群体实施细则,从新入院、浅资历的“根基”员工,到已在某些领域获得成就的“树干”力量,再到象征着“树冠”的资深专家学者,为人才搭建充分施展才华的舞台。
  丁伟告诉记者,医院不能只关注重点人才,还要关心所有员工的工作和生活。相对于冰冷的仪器和手术台,人是温度的传递者,因此他提出要打造有温度的医院。“只有让职工感受到单位的温暖,有一个愉悦的工作环境,他们才能更好地将温暖传递给患者。”
积极承担社会责任
前瞻性创新办医模式

  作为一家公立医院,市中医医院还积极承担社会责任,通过成立医联体,与基层卫生院进行深入合作,利用自己的专家团队对基层卫生院进行帮扶。自发起成立日照市国济医疗集团以来,该院通过直接运营、托管、协作、帮扶等多种形式,积极推进医联体项目建设,目前已下设签约医联体成员单位十六家。
  一年来,市中医医院医联体内单位成员的中医业务也有了“质”的飞跃。其中,探索建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗新模式,一年来共转诊3810人,住院2551人;医联体内开通建立急危重症转诊病人绿色通道,使370余人成功救治,为抢救患者的生命争取了宝贵时间。
  此外,以推进新旧动能转换为契机,市中医医院还前瞻性创新办医模式,成立国济医疗管理有限公司(目前已正式开始运营),与市城投集团合作建立了“日照市健康联合体”,并依托国际水疗康复协会建设了“中国水疗培训基地”。日照市中加国际健康管理中心也已通过全国中医药健康旅游示范基地评审,列入全市“十三五”新型业态项目。
  同时,市中医医院医技科研综合楼、日照心脏病医院、市残疾人康复中心等重点项目的建设工作也在有序推进当中。一个集“医、药、养、游”多元化发展的大健康产业正在崛起。

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