为梦想奋斗

　　
茌平支行客户经理　郝文龙
　　梦想是一个很美的词,我们每个人小时候都有自己的梦想,有的孩子想当科学家,有的孩子想当警察,有的孩子想当歌手。但随着年龄的增长,很多人步入社会后,整日忙于工作,逐渐丧失了当年的梦想,还为自己辩解没有时间去实现梦想。可是习近平主席在中国国家博物馆“复兴之路”展览现场时告诉所有人——实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。相较于伟大的梦想,我们那小小的梦想难道不应该努力去实现吗?
　　梦想是天空中的繁星,璀璨夺目,值得我们一生去仰望。梦想又是雏鹰经过千百次历练之后的展翅高飞,它壮美,让世人景仰。为了我们的中国梦,多少人付出青春,付出生命,抛头颅洒热血,铸就中国梦之雏形。
　　我出生在一个普通的家庭,和大多数人一样,经历过十几年求学生涯,最终大学毕业后进入了工行。我从一名在校大学生转变为一名银行员工,进入了新的环境,接触了全新业务,使我深刻的认识到,只有树立正确的工作学习态度,努力加强自身学习,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和技能储备放在首位,凡是开展新的业务,我总是率先学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽思路,提高综合素质,始终以严谨、细致、负责的工作态度,虚心求教,及时准确的处理工作中遇到的难题,以吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了同事、领导们的认可。
　　随着工行转型发展的深入,我们越来越注重客户体验,这就对我们的服务提出了更高的要求,我们的服务和产品不仅要满足客户的业务需求,还要让客户感受到我们服务的真诚与便捷,客户更需要我们提供优质、个性化、情感化、高层次的服务。我在2015年由一名柜员转变为电子银行产品经理,恰在这时,我行大客户——聊城某集团有限公司,提出了开通银企互联业务的要求,当时同业已经优先与该集团接触,我行已处于劣势地位。但在我不断上门为客户提供服务,解决客户各种需求之后,客户被我们这种锲而不舍、真诚服务的精神所打动,最终与我行达成合作。目前该集团80%以上的线上业务均在我行银企互联平台实现,并因此给我行带来了大量资金沉淀和线上交易额,提高了我行综合竞争力。　
　　这些小小的工作业绩也许算不上什么梦想,但这也是我为“中国梦”奋斗的见证,是我曾经为了梦想努力付出的过程,我很庆幸自己能一如既往保持一颗谦卑的心,在筑梦路上不断前行。
　　中国梦,是实现中华民族的伟大复兴,这是我们所有中华儿女多少年的梦想,是我们祖祖辈辈努力奋斗的结果,这个梦是伟大的,也是艰巨的。我们每一位工行员工都承载着这个伟大的梦想,在努力实现梦想的同时,我们踏实工作,不断创新,实现业绩的步步高升,这不就是我们用自己的方式去实现我们的中国梦吗?我相信,中国梦一定会在汗水和智慧的浇灌下,梦想花开。


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