参加综合管理培训提高文明服务意识

　　 　　本报讯　10月31日-11月3日,日照北收费站全体员工参加了综合管理培训班。本次培训分两个期次,内容详实,分别从公司愿景、廉政安全知识、中国传统文化、收费业务知识、NLP六个理解层次在工作、生活中的应用五个方面进行了专业讲解。
　　通过培训,该站全体员工再次深受启发,重新认识到收费工作的重要性,坚定了文明服务,微笑服务的信心,进一步提升了自身的素质能力,树立了全心全意服务司乘人员的意识,为今后收费工作打下了更加坚实的基础。　(申倩)

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