劳动监察,百姓维权的“及时雨”

　　 　　章丘区人社局劳动监察大队狠抓制度建设、作风建设、窗口规范,认真组织各项检查活动,及时处理群众投诉举报、突发事件等违法案件,全力维护劳动者的合法权益,被人社部表彰为全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩单位。一个个行动,如同一场场维护百姓利益的及时雨,在化解社会矛盾的同时,也维护着全社会的稳定、和谐。

　　本报通讯员　孟岳　　　　　

　　专项行动,刮起劳动监察风暴
　　区人社局针对不同时期、不同领域、不同行业集中开展各种形式的执法专项检查活动,有效地维护着广大劳动者的合法权益。2018年共开展农民工工资支付、防暑降温费支付、清理整顿人力资源市场秩序等各项检查活动4次,掀起一场场维护劳动者合法权益的劳动监察风暴。
　　开展农民工工资支付情况专项检查,检查201户用人单位、个建设项目,涉及农民工1.2万余人。开展规范人力资源市场秩序专项行动,共出动检查执法人员130人次,检查职业中介机构和劳务派遣单位80户,用人单位6户,涉及劳动者1203人,取缔非法职业中介和劳务赔派遣单位4户、变更停止劳务派遣和职业中介业务7户、责令办理社会保险登记2户、规范零工集散地8处,有效整顿规范了全区人力资源市场秩序。
　　同时,“双随机、一公开”执法检查工作有新突破。及时建立了执法人员信息库和检查事项清单,利用济南市事中事后监管平台随机抽取6名执法人员和180家用人单位,确保执法检查更为公开、公平和公正。
　　及时查处,擦亮为百姓维权的窗口
　　除了一场场有针对性的专项行动以外,更大量的工作体现在日常为劳动者维权上。随着全区重点工程建设的开展,维护劳动者合法权益的任务也日益加重。尤其是群众平时前来投诉举报,向劳动监察工作提出了各种纷繁复杂的课题。
　　为及时解决劳动者的困难,方便群众投诉举报,区人社局劳动监察大队下大力气处理群众投诉举报案件,简化了受理程序,提高办事效率,加大查处力度。2018年以来,责令用人单位改正违法行为34件次,受理举报投诉案件54件；为劳动者追回劳动报酬875.4万元,补缴社会保险费114.7万元；实施行政处罚3件次,处罚款5.97万元；接待群众来访1937人次,处理回复12345办理件679件,群众满意度达到100%。
　　为规范执法行为、提升行政效能,加强劳动监察信息化建设,在全市率先启动劳动保障监察省级联动平台系统,实现全部案件网上办理、举报投诉案件全省网上联动；在此基础上,劳动监察大数据预警系统也已成功启动并开始试运行。
　　队伍建设,在创新和发展中维权
　　由于维权形势的日益繁重复杂,劳动监察队伍面临着工作任务重和人员少、监察人员的业务知识水平和办案能力有待进一步提高等一系列难题。
　　为了解决这些难题,区人社局劳动监察大队坚持开展业务知识培训,努力提高全体监察人员的执法水平。做到利用业余时间组织工作人员学习《劳动法》《劳动合同法》《劳动监察条例》等法律法规,保证执法行为有法可依、执法必严；做到外出文明执法,外出要求2名以上具有执法资格的监察员持证执法,告知检查结果和处理意见；做到窗口服务热情接待、了解到位、解释清楚,秉承统一服务理念,配备统一执法服装,要求统一文明用语,将心比心,及时化解劳动纠纷。

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