耄耋老人乘车迷路城际公交人爱心接力助其回家

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耄耋老人乘车迷路城际公交人爱心接力助其回家

2019年05月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　　　本报菏泽5月15日讯(记者周千清通讯员王哲) 14日,一位八旬老人上了东明线路公交车后,竟想不起来要去哪里。幸运的是,城际公交驾驶员韩伟礼最终帮她找到了家人。
　　5月14日下午,驾驶员韩伟礼驾驶城际公交车辆从菏泽发往东明,在经过市立医院站点时,一位8旬老人随乘客一起上了车,驾驶员韩伟礼看老人单独一人乘车,便上前询问老人要去哪里,老人说自己迷路了不清楚自己家的具体地址,看着老人一脸焦虑,韩师傅耐心安抚。
　　为防止老人发生意外,韩师傅第一时间向车队说明情况并表示把老人送到城际公交发车区,在征得车队同意后,韩师傅返回城际公交发车区。到达车场后,韩师傅把老人搀扶下车交由调度人员汪慧杰,随后便迅速投入运营中。
　　在车场,老人的情绪再次激动慌张起来,一边哭一边念叨着要回家。汪慧杰耐心地安抚老人情绪,待老人情绪稳定后通过老人手机联系上了老人的家人。随后把老人送到回家的公交车上,并成功帮助老人返回家中。事后,调度员汪慧杰给老人的家人打电话确认老人已安全到家。

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