山东博睿律师事务所律师黄西文认为,业主第一次交了开户费,要看是谁选的供气公司,如果是业主选的,那就是业主委员会,如果有物业公司参与,那就是物业公司聘请的,物业公司应该就开户费的问题和供气公司协商。
“既然收费了,就应该提供相应的服务,如果没有到服务期限是不是得退费?”黄西文表示,在这件事中,物业公司相当于代理业主和供气公司签订了合同,但要看是谁违约了,且合同履行到什么程度,如果供气公司不再提供服务,应根据合同决定是全额退费还是退一部分费用。
“物业要代理业主去维权,不能说那家公司走了就让业主再交第二次费用,这个损失谁来承担?业主肯定觉得不能交两次。”黄西文认为,物业要向业主交代当初费用结算方式,并解释为何要交二次开户费,因为物业不可能选一家供气公司就让业主交一次钱,毕竟是物业选择了不合格的供气公司才导致这样的结果。
黄西文建议,业主可以先和物业协商,同时向房产管理机构的物业管理部门反映,通过有关部门调解解决；如果协商和调解不成,还可以走诉讼的渠道,起诉物业公司违约,没有提供相应的服务,赔偿业主的损失或抵扣相应的物业服务费。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷
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