本报6月10日讯(记者 马媛媛 通讯员 姜在强)置业安家,是大多数中国人奋斗的目标,可有关新楼出现质量问题的情况也屡见不鲜,近日,潍坊一位业主买到“问题房”,并多次与开发商协商,结果并不满意。无奈之下,业主投诉至潍坊市市场监管局消费者投诉中心,最终开发商同意魏先生的退房要求。
近日,潍坊市市场监管局消费者投诉中心接到魏先生投诉,称其在潍坊市某小区购买商品房一套,房屋价值100.9万元,经两次验房,房屋均存在质量问题,房屋顶板多处被打穿,天花板出现裂缝、钢筋裸露问题,楼板整体结构被明显破坏,因与开发商多次协商未果,曾前后两次到有关部门进行投诉,但对处理结果均不满意,无奈之下投诉至潍坊市市场监管局消费者投诉中心,希望能给予退房或者合理换房处理。
该中心受理魏先生投诉后,工作人员首先详细了解了有关情况,之后安排两名工作人员前往现场进行实地取证。经实地调查取证,证实魏先生反映的问题基本属实。根据《消费者权益保护法》第七条、第十条、第二十四条的有关规定,潍坊市市场监管局消费者投诉中心多次进行调解,最终开发商同意魏先生的退房要求。同时,魏先生选择另行购买本小区其它住房,开发商承诺可减免部分物业费(具体数额双方另行商定)。按照现市价,魏先生购买该小区住房每平米价格可比17年购房时便宜1000余元,也就是说,魏先生现在购买相同大小的房屋可以比2017年购买时少花10万余元。魏先生对这一处理结果表示满意。
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