芒果到底哪去了?
2019年06月12日  来源:齐鲁晚报
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     6月11日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道快递员下跪求谅解,民警霸气证明“撑腰”一事后,国内多家媒体跟进报道和转发,其中包括中央政法委、人民日报、山东政法委等官方微信公众号纷纷转发关注,引发了全网强烈关注。
  不少网友质疑为什么芒果会丢失?罚款2000元的依据是什么?还有网友提出,如果没有民警王海港的一纸证明,快递员该如何应对?
  @味来优选零食店评论说:大家就不关注为什么会少一个?这次是个芒果,价值也小,投诉是让公司查清楚问题所在,从而进行改变,而不是罚员工2000元钱,员工应该报警,凭什么罚两千元钱,合理或是合法?以后再有投诉还罚员工,员工再哭诉?
  @为你谱写明天的幸福评论说:为什么要等到警察作证?出了投诉不是应该第一时间了解实际情况吗?本身也是服务行业,深知被恶意投诉的痛苦,希望领导们在第一时间解决客户诉求的同时,也本着公正的态度维护员工的正常权益。
  @天之蓝说:圆通公司不管投诉的原因,直接罚款2000元,员工也只好认栽,没有其他选择。   对此,圆通快递不该把对事件的应对止步于免除对快递员的投诉处罚,而应该查明真相,给客户和快递员一个满意的交待。

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