近日,山航大客户差旅平台优化升级项目成功上线试运行,项目旨在扩大业务服务范围,提升客户订票体验。
该项目在山航已有的大客户差旅平台基础上,进行系统升级和改造。优化客户退改签流程,提供客户自助退改签功能;完善差旅平台价格体系,提供官网渠道票价、大客户协议价格和公布运价的比较;增加掌上飞移动端功能,方便客户订票;加强对客服务管控,提升用户体验。
大客户差旅平台升级项目借助信息化优势,着力践行山航的厚道服务精神,为社会和旅客提供更好的航空服务。
(陈传仕 李东辕)
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