齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 张如意
当上院长,每月也坚持为老人洗脚
“无数人问过我为什么选择养老行业,我只有一个答案:我喜欢我适合。”这个在别人看来不可思议的答案,却是杨林最真实的初心。
从小,杨林就主动照顾自己的爷爷奶奶,从未有一点嫌弃或排斥。“我就觉得老人身体不好我有义务好好照顾他们,喂饭的时候他们吃得越多我打心底里高兴。”在大学里,杨林把自己的爱好带进了养老院,给老人唱歌表演节目。他那时觉得,要是整天和老人在一起让他们得到一份关心该多好。“当时养老院的领导给我个试用期让我先尝试做护理员,没想到这一试用就是十年。”
从护理员到后来担任主管、办公室主任再到如今的院长,杨林身上的责任和担子更重了,他需要考虑的也越来越多。但身份的转变并没有让他忽略对老人的关爱,他每个月还都会坚持为老人洗几次脚。“这也是我力所能及能做的,我也希望我的同事把这些细节服务一直坚持下去。”
今年54岁的王书增是心家园老年公寓的主管,他和杨林一起工作了十年之久,对他赞不绝口,“我曾经有过自卑,想过退缩,但看到这么年轻的孩子都这么有干劲,我也不能输。”
绝不招没有爱心的护理员
“说实话,做养老护理员的工资并不高,怎么留住人才是一个难题。我能做到的就是对他们有爱。我的任务是把员工伺候好了,他们的任务就是去把老人们照顾好了。”
让员工快乐工作的同时,也要更加专业和规范。“公寓居住了90多位老人,大部分都失能失智。养老护理员上岗前都必须经过严格的岗前培训,合格才能进入到一线,去照顾我们的老人。”杨林说,爱心、耐心、责任心几个字,看着简单,其实一点也不容易。
爱心,就是老人口渴的时候要及时给他喂水,老人身上脏了要给他擦拭、洗澡；耐心,就是老人行动比较慢,你不能催他,他们吃饭慢,你就得慢慢地喂,尽管需要三四十分钟也不能着急；责任心,就是你要把老人的安全放在第一位。床上要有床挡,轮椅上要有安全带,给老人洗澡时需要放上防滑垫,搀扶老人你得成为拐棍儿……而当你出现错误时,第一时间担当,不能推卸。
杨林说,选择员工也得浪里淘沙,宁肯招一个没有护理基础的,也不能招没有爱心的。“哪怕他什么都不会,我也可以一点点教,就从扫地、洗碗开始,这里面都有学问。”
养老行业是值得尊重的神圣事业
“为什么现在都是防滑瓷砖还需要再铺防滑垫?是因为瓷砖遇到水之后就不防滑了。”杨林说,有的老人患有脑萎缩,本身行动就没有规律,这时护理员离开去拿别的东西,老人摔倒的几率是非常大的。“所以在我们公寓,必须有两位护理员给老人洗澡,耽误时间不要紧,安全永远是第一位。”
这些经验是杨林一点一点积累下来的,护理医学知识也是每日挑灯夜读在书本中学来的。现在的杨林不仅是院长,同时他还是一名讲师,为全省养老护理员做培训。打开杨林的手机,里面存满了各种课件、学习视频以及养老相关文章。
“我是一名院长,要时时处处为大家做好一个表率。”个人礼仪、行为规范、演讲口才、护理技能……只要是他会的,杨林就愿毫不保留地传授给员工。“养老是一份大事业,是一份值得所有人尊重的神圣的事业。我愿意把我这十年的经验都奉献出来,因为我想让护理员们学好技术少走弯路,更好地为老年人服务。”
主修计算机专业,爱好唱歌表演主持,毕业后的杨林没想到后来的自己竟跟养老行业结了缘,并且一干就是十年。从最初的护理员到如今济南心家园老年公寓的院长,杨林不断提升自己的专业素养,把老人的安全感、员工的幸福感放在第一位。“不试试哪能知道自己行不行。”如今,他也在各地传授自己的养老经验,让养老人少走弯路。
杨林正在给员工们进行护理培训
如何成为一名优秀的养老人
扫码看看杨林咋说的
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