厂家兑现承诺送来5个滤芯 - 齐鲁晚报数字报刊

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厂家兑现承诺送来5个滤芯

2020年01月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月6日讯(记者　程凌润)　1月6日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了市民于先生购买美的净水器遭遇“画饼充饥”式忽悠的事情。报道刊发当天,美的净水器售后人员专程来到于先生家中,送来了5个滤芯,兑现了当初销售人员的书面承诺。
　　2018年国庆节期间,于先生在大润发超市历山店二楼入口处购买了一款2800余元的美的净水器,当时的销售人员宣称“五年内可以免费更换滤芯”。可是,销售人员的口头承诺在4天后就“缩水”成免费赠送5个滤芯。2019年12月份,于先生联系销售人员更换滤芯,却发现对方的手机号码成了空号。
　　1月3日下午,美的净水器售后经理称,销售人员对顾客的书面承诺是第三方承诺,与美的无关,只能免费赠送于先生1个PP棉滤芯。
　　“中午,美的净水器售后人员到我家来了,他们拿来了5个滤芯。”1月6日中午,于先生致电记者,称他很感谢齐鲁晚报·齐鲁壹点客观公正的报道,帮他解决消费维权的问题。

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