乐陵农商银行以支持企业复工复产为契机,聚焦为小微企业“省时、省力、省钱”,优化业务流程,创新信贷产品,提升服务质效,增强小微企业的服务体验,推动营商环境不断优化。
聚焦为小微企业“省时”,优化业务流程。一是优化业务流程。构建以“贷款营销中心、审查审批中心、放款中心、贷后检查中心”为主要内容的“四个中心”,实行“流水式”作业,再造信贷管理流程,提高信贷服务效率。二是精简贷款资料。修订《贷款操作管理办法》,明确7件个人类客户和8件公司类客户应提交资料,其余非必须资料一律取消。三是提高审批效率。落实贷款限时办结,实行独立审批人制度,明确行长、分管行长、独立审批人信贷审批权限,对50万元以下授信由独立审批人直接审批,减少审贷环节,大大缩短了贷款办理时间。手续齐全的小额线上授信1小时办理完毕,贷款线下信贷业务24小时办理完毕。四是提供“一站式”服务。分别与行政审批服务局、不动产登记中心合作,在营业网点布设营业执照自助服务终端和不动产抵押登记便民服务点,实现客户注册登记、营业执照领取、银行开户和贷款抵押登记的“一站式服务”
聚焦为小微企业“省力”,提升服务质效。一是实施全覆盖营销。以“四张清单”为基础,依托整村授信、网格化营销、百行进万企活动,持续开展金融夜校、业务推介会、政银座谈会,主动了解客户资金需求。二是创新信贷产品。充分考虑客户实际情况,量身定制金融产品,更精准、更有效地满足客户需求,目前已形成4大类40多款信贷产品,如:面向外地乡贤,推出乡贤易贷；面向农民,推出农民住房按揭贷；面向存量按揭客户,推出按二次抵押贷；面向民营企业,推出无还本续贷、税融亲情贷、政府代购贷等,提供无缝隙支持,拓宽融资渠道。三是强化科技支撑。研发智慧银行系统,充分利用政府大数据,对所获客户模拟授信,实现精准、批量营销。分批将智慧银行系统内优质客户信息导入信e快贷“白名单”,实现批量授信,已导入1.2万条。正在基于智慧银行开发“线上快贷平台”,客户可通过农商银行微信公众号申请贷款,自动生成授信额度,实现客户申请贷款秒批秒贷。四是实行线上、线下立体化宣传。充分依托电视台、报刊、新闻发布会、微信公众号、朋友圈、客户经理微名片等,实行线上、线下立体化宣传。同时,推广微信申贷、电话申贷,24小时受理申请,累计受理申请302户、5098万元,已办理67户、935万元。
聚焦为小微企业“省钱”,落实优惠政策。一是出台系列举措。推出“防疫应急贷”“防疫复工贷”,全面降低利率,支持企业复工复产；与省农担合作“鲁担惠农贷”,实行担保费减半和部分财政贴息,降低融资成本。二是减免融资费用。对符合农商银行普惠金融政策的新增小微企业抵押类贷款业务,实行一次评估授信、五年循环使用,同时免收抵押登记费、押品评估费,确保小微企业“轻装上阵”。三是落实惠企政策。充分利用人民银行再贷款,严格落实延期还本付息政策,进一步降低企业融资成本。至8月末,民营企业贷款加权利率较年初下降0.46个百分点,今年累计为民营企业节约融资成本2000余万元。 (贾敬敏 曹晓军)
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