本报96706热线消息(记者 姬生辉)18日，市民王女士向记者反映了她在一家美容店的“老店不辞而别，新店必须交钱升级”的窝心遭遇。

    2008年4月，在朋友的介绍下，王女士花2000元在岔路街附近的诗婷美容店办理了一张美容卡。办卡前，工作人员热情介绍说，此卡包括100次美容服务，且不受时间限制。“在这家美容院消费时，服务质量明显下降了很多，甚至在来店美容时间上都进行限制。”王女士说，她对此也没有太在乎，打算做完规定的次数后就不再续卡。

    今年6月底，王女士再次到美容店时，却看到店门紧闭，多次电话询问该店负责人都无法联系上。附近一店面的老板说，这家美容店已经搬走了。“当时我特别生气，感觉自己上当了。”

    大约两周后，王女士接到一个电话，电话另一端的人说，她是诗婷美容店的连锁店，位置在经二路西口，王女士的美容档案已经转到他们店中，以后可以继续持卡美容。

    7月中旬，王女士按照电话中提供的地址，到这家名为“诗蔓婷”的美容店做美容，“她们推荐我将卡升级一下，能够享受更多服务。”王女士询问价格后不由大吃一惊，美容卡的升级费用要1.2万元。看到王女士没有升级卡的意思，工作人员态度突然变得很差。

    8月14日，王女士继续到店内做美容时，工作人员进行了一次常规美容后，却在美容登记表中画了5次。“进行的都是规定的美容，为何要画5次。我认为这非常不合理。”王女士刚向美容店提意见，却被工作人员告知，她最近不能到店内美容了，因为她购买的美容产品缺货，什么时候来货并不能确定，且王女士不能再享受美容服务了。

    18日下午，记者跟随王女士来到诗蔓婷美容店。说明来意后，一名工作人员将王女士单独领到经理办公室。大约10分钟后，王女士走出该美容店说，美容店经理答应明天给她一个满意的答复。尽管记者多次要求就此事采访美容店经理，但都被工作人员回绝了。“我不想再在这家店做美容了，现在还有近40次的美容没做，折合起来有800元，希望店方能尽快退还剩余款项。”王女士说。