本报8月18日讯(见习记者 李继远)18日上午，广川街道办事处“调解进小区”一周年的纪念活动在东方红路与东地大街的路口处举行，锦绣川社区、岔河社区以及东方家园社区等十个社会矛盾调解站的成员以及驻站律师来到活动现场，调解工作者向记者讲述了他们的“调解经”。

    广川街道办事处司法所所长冯霞告诉记者，为了及时将矛盾化解在萌芽状态，十个社区调解站都有驻站律师，为居民提供免费的法律咨询服务，“为了不引起矛盾激化，我们发现苗头就会及时介入。”

    “我们每个月的18日，十个社区矛盾调解站都要进社区为居民提供法律咨询和调解服务。”广川街道办事处社会矛盾调解中心主任张桂芹告诉记者，很多居民都有“家丑不可外扬”观念，有了纠纷也不说，憋在心里，时间长了容易引起更大矛盾。为了及时了解情况，调解中心不仅发展了150多名调解员，还有一些可以及时发现矛盾的信息员，他们大多是社区的楼道长，平常就和邻里相处得很融洽，有些矛盾居民也自然愿意告诉他们，调解员会及时介入。

    “有时候就缺一个中间说话的。”张主任表示，很多社区矛盾都是些家长里短的事情，有个中间人调解调解说说话，心结也就打开了，矛盾也就解决了，同时调解员和信息员了解到的情况也是必须保密的，调解中心每年还会组织调解员进行相关法律知识的学习。

    “做社区调解工作要耐心、细致、周到。”岔河社区调解站的驻站律师周立国表示，社区矛盾多是一些非常零碎的事情，需要不厌其烦地耐心解决，要站到双方的立场上去平衡。周律师表示，对于邻里之间、亲人之间的矛盾，一定不要只顾一己之利和一得一失而要看得长远，“只有互谅互让、互相理解、互相包容，社会才能稳定，才能促进和谐。”