□肖彬
据报道，滨州的王先生前些天来济南出差时，停在入住酒店地下停车场的爱车被当时施工的工人喷上了漆。事后他就联系了入住的酒店，酒店方面承认有这个事，说会跟施工方协调，但是直到现在也没有给他解决，让他很窝火。
笔者觉得，这对酒店来说不是什么好事。现在企业都在打造自己的品牌，酒店如果能及时站出来承担责任，会大大提高企业的美誉度;反之，承认了事实却拖着不解决问题，只怕对商誉造成的损失非几千块钱能补救的。酒店是城市文明的窗口，关系着泉城的品牌形象。企业经营要讲良心，不可因小失大。
