本报记者侯文强

    9月1日，手机实名制正式实施，烟台市三大运营商却均称未接到上级部门相关通知。不过市区各营业厅内早已实行手机实名登记制度。代办点仍可以购买到非实名制的手机卡，但代理商—般会建议顾客留下姓名和身份证号码。

    营业厅>>

    1日上午，记者来到烟台联通桃花街营业厅，称要办理一张手机卡时，工作人员张芳芳要求记者提供身份证件，并且要保留两张身份证复印件。张芳芳介绍，客户必须持本人有效身份证件前来办理，否则就不能开新卡。

    在烟台移动西大街营业厅和烟台电信南大街营业厅，工作人员均表示办理新卡入网业务，需客户提供本人身份证件。

    “只有在充话费的时候才不需要身份证件。”烟台移动营业厅一名工作人员说，如果客户不提供身份证件，除了不能办理新卡和参加优惠活动外，也不能更改套餐和打印发票等。该工作人员介绍，他们在系统上录入客户信息时，必须录入客户的有效证件名称和号码，否则系统就不能继续下一步。

    不过，烟台市三大运营商均表示，他们最近并未接到上级部门关于手机实名制的通知，营业厅要求客户出示身份证件是原来就有的规定。

    烟台电信综合部负责人表示，正式通知的下发需要过程，烟台要等一等才行。烟台联通和烟台移动的市场部负责人则告诉记者，他们已经做好了所有的准备工作，只要通知一到，就可以实施手机实名制。

    代办点>>

    记者走访手机卡代办点了解到，大部分摊点表示已知道手机实名制要实施，但是仍在销售不需要实名登记的手机卡。在移动手机卡代办点，办理移动G3、全球通卡和7分卡时需要实名登记，并签订客户业务受理单，而其余的动感地带、神州行、移动梦网卡等都不需要登记。

    “但是我会建议客户留下姓名和身份证号码。”建昌南街一家移动手机卡代办点的店主孙庆娥说，客户最好留下个人资料，不然以后出了问题双方都麻烦。孙庆娥说，许多不留下个人资料的客户手机卡丢了、坏了或者锁了后，到营业厅办理补卡等业务时，都会因为不能提供与手机卡相符的身份证件而不能办理，她以前曾因此而被客户投诉多次。

    在大海阳路一家代办点，店主拿出一份《中国移动通信客户业务受理单》，在受理单下方，醒目地盖着“如客户不提供真实姓名，证件号码造成不能查询办理移动业务，移动公司不承担责任”的红章。店主说，我们经常接到因为没有实名登记而不能办理业务的客户的投诉，所以盖上这个章防范。

    影响>>

    “许多市民的手机卡没有实名登记，我最关心的是以后怎么补登，手续是否麻烦。”家住所城里的张先生说。

    烟台移动市场部负责人表示，手机实名制是运营商要极力推广的一项制度，所以补登手续不会特别麻烦。据《2009年烟台市国民经济和社会发展统计公报》，截至2009年底，烟台市移动电话拥有量为604.86万部。

    代办手机卡的报刊亭、小卖部等代办点则担心实名制影响自己的生意。一位代办点店主表示，许多市民来代办点办理手机卡，就是图方便。如果代办点也像营业厅一样经过各种手续，生意肯定会受到影响。