本报9月9日讯(记者 周广聪)如今,不少人家里都有豆浆机、饮水机等小家电,它们给生活带来便利的同时也带来了烦恼。记者采访发现,小电器出现故障,要么无处可修,要么维修费用高,多数小家电一坏即弃。
市民刘女士前不久买了台榨汁机,使用一段时间后,榨汁机出现故障。随后,刘女士找商家维修,被告知,维修费要工00多元。“榨汁机购入价还不到200元,维修费却要工00多元,而我找其它维修店,人家只修电视、空调,不修小家电。”刘女士说。
9日,记者采访发现,许多市民家中的小家电发生故障后,因维修费用比购入价格还高,大家觉得没必要修,干脆将小家电搁置一旁,小家电往往成了一次性消费品。
沂州路一家电维修店店主称,小家电售价虽低,但维修成本并不低,一些厂家提供的部件价格甚至比整机价格还高。他们也不愿意修小家电,既麻烦也不赚钱。
据了解,目前的《实施三包部分商品目录》里,其中包括电视机、空调等电器,并未涵盖大部分小家电。记者走访了市区几家商场了解到,只有为数不多的品牌小家电参照“三包”标准提供相应的售后服务。
为此,不少市民呼吁,厂家或商场可推出一些针对小家电的“以旧换新”活动,以此解决小家电故障后所处的窘境。
消协工作人员表示,消费者购买小家电时,一定要慎重考虑其售后服务是否有保证。购买时尽量选择知名品牌产品,看清是否有完善售后维修服务体系。