本报9月9日热线消息(记者郇恒吉)母亲生病住院，亲戚前来探望时，带来两箱益膳房纯牛奶，拆开其中一箱竟发现牛奶呈豆腐脑状，与厂家多次协商不成，让家住兰山区义堂街道办事处的白女士很是郁闷。

    白女士告诉记者，她母亲前段时间生病住院，出院后到她家休养，前两天，她亲戚带了两箱益膳房纯牛奶来看望其母亲，没想到拆开其中一箱，发现牛奶竟呈豆腐脑状。“当时喝牛奶的时候，喝到最后的时候就感觉吸不动了，后来身体很不舒服，便怀疑牛奶有质量问题。”白女士说，她表示牛奶盒上的生产日期为6月18日，保质期为6个月。保质期内的牛奶为何还会出现问题，让白女士很是纳闷。

    “发现牛奶问题后，便根据牛奶盒装上的电话联系了厂家，厂家工作人员也来查看了，但是并没有给出相关说法，后来一直在协商，但是也没有得到相关处理结果。”白女士说。

    9日下午，记者联系了该牛奶生产厂家。一位王姓工作人员告诉记者，由于消费者索要赔偿金数额过高，厂家无法满足他们的要求。她还表示，接到消费者反映后，他们便派了相关工作人员前去协商，他们可以给消费者调换相关牛奶，但是消费者并没有出具正规医院的医疗证明，他们便无法做出赔偿，所以最后与消费者也没达成协商结果。