本报9月16日讯(记者 马媛媛)近一段时间,一些市民竟跟120急救车开起了玩笑。16日,记者从潍坊市120指挥中心了解到,急救车出车的空车率高达三成,多源于部分人的“恶意谎报”和“小题大做”。
16日,记者在潍坊市120指挥中心看到,几位工作人员正紧张有序的工作,不断有急救电话打进来。调度员接到急救电话后,本着患者自愿、就近的原则,以及医院急救能力的不同情况,联系到相应的医院。记者在接线资料上看到,每天有三四百位市民打进急救电话,但空车率高达三成。以15日接线次数为例,当天共有356位市民给急救中心打来电话,其中有81次空车。“平均每天都有80多次无效电话”,工作人员介绍说,这给他们的工作造成了很大困扰。
120指挥中心的一位负责人告诉记者,有时候有些好心的路人看到发生车祸后,出于患者的安全考虑,会在第一时间拨打120急救电话,但是等医护人员赶到现场,诊断后发现并无大碍。或者发生一些小碰撞后,救护车赶到时,被撞双方已经离开现场,急救车只能空车返回,而这些空跑还是可以理解的,最让他们苦恼的是骚扰电话,一些醉酒的市民和不懂事的学生谎称某处有急救病人,恶意谎报,等急救车赶到谎报的“现场”后,却什么也找不到。
这位负责人介绍说,对于需要急救的病人来说,时间就是生命,急救中心只要接到求救电话,就会在第一时间向各大医院发放派车单搭救病人。
但是肆意骚扰电话会导致120电话长时间占线,使一些真正需要急救的病人打不进电话,耽误病人的急救时间。对各大医院的急救中心来说,恶意谎报电话会导致急救车调配不开,使一些需要急救的病人不能及时获得救助,从而耽误病人的急救时间,使真正需要救助的病人失去被救助的机会,造成无法挽回的后果。