本报9月20日讯(记者 姜萌)双节临近,岛城不少电器商场打出了“消费送豆浆机”等促销活动。但记者调查发现,不少豆浆机、榨汁机等小家电容易出故障,不是维修费用过高,就是无处维修,多数小家电成为一次性消费品。
岛城市民孙女士不久前买洗衣机时,获赠一台豆浆机。用了没多长时间,豆浆机就不再工作了。由于是赠机,没有三包服务,孙女士自己找了一家维修公司,却被告知要维修需花近百元。“买台新的也不会超过200元”,思量再三,孙女士还是放弃了修理豆浆机。
20日,记者走访市内多家电器商场和超市发现,市场上不少小家电品牌缺少三包服务,只有为数不多的品牌小家电参照“三包”标准提供相应的售后服务。有些大型电器商场负责维修,而超市、个体销售的小家电则无维修保障,沦为一次性消费品。
长期从事家电维修的祁师傅介绍说,小电器由于构造相对简单,一般只需要一两个部件。一些厂家提供的部件价格甚至比整机价格还高,所以维修商并不愿意修小家电,既麻烦也不赚钱。
据了解,《实施三包部分商品目录》里,包括电视机、空调等常用电器,但并未涵盖豆浆机等小家电。消保委的工作入员表示,因小家电无处维修而投诉的消费者很少,不少消费者认为小家电价格低廉,弃用后并不可惜。她提醒消费者,购买小家电时,将该品牌的售后服务也纳入考虑范围,最好尽量选择有维修保障的知名品牌产品。
为此,不少市民也建议,现在正推行的“家电以旧换新活动”,也应该涵盖小家电,以此解决小家电故障后所处的窘境。