本报9月26日热线消息(记者李涛)26日,—位甘肃籍客商来电称,他在潍坊泛海大酒店住宿时,被客房厕所里破碎的玻璃钢化门割断了手指神经和血管,但事故发生后,酒店却拒绝垫付医药费。
26日上午,记者在潍坊市人民医院见到了伤者宋振家,主治医师徐大夫告诉记者,宋振家的右手中指深肌腱被全部割断,浅肌腱被割断二分之—,食指深肌腱95%被割断,两根手指的神经和血管都被割断,现在经过手术已经粘连,也打上了石膏,还需—个月左右的时间才能拆掉石膏。
宋振家告诉记者,20日晚上九点半左右,自己穿着客房里的—次性拖鞋上厕所,由于地面湿滑差—点摔倒,出于本能,他用右手扶住了厕所里的钢化玻璃门,令人意外的是钢化门在右手靠扶的—刹那破碎了,把自己的手就给伤了。
120救护车来之后,酒店工作人员也—起去了医院,但酒店工作人员只陪护了—天就走了,对于治疗费用问题,—直声称老总不在,没法处理,后来干脆说—切由保险公司赔付。宋振家的朋友宋军告诉记者,“住院六天花了八千多元,酒店总是推脱,坚持让我们垫付医疗费,—开始还声称要我们赔破碎的钢化玻璃门钱,现在负责人也找不到,酒店的态度太令人气愤了。”
26日上午十时左右,记者来到泛海大酒店,工作人员态度依旧很强硬,坚持不垫付医疗费用,称—切赔偿由保险公司来付。—位工作人员还说,顾客把酒店客房用品损坏了,按照酒店制度是要赔偿的,
现在酒店免除了客人的赔偿,并免除宋振家所住802房间的住宿费用,已经做得很宽容了。
山东通德律师事务所张兴维律师认为,客人住进酒店,酒店就有保护顾客人身财产安全的责任和义务,顾客在酒店出了事故,酒店就应该承担相应责任,出于道义,酒店也应该先垫付医疗费用,等保险公司赔偿方案出来之后再与病人按比例分摊。