本报9月28日讯(记者 赵松刚 通讯员 陈强邱新华)9月28日，记者从全市治理公共服务行业侵害群众消费权益工作自查自纠培训报告会上获悉，潍坊市计划用两年多时间，集中治理公共服务行业各种侵害消费者权益行为，水、电、气、热等垄断企业将成整治重点。

    “有的天然气公司强制用户购买其提供的燃气灶具，否则就以安全不能保障为由不予安装；某些热力公司强制用户安装其提供的暖气片，这些都属于越权使用自己的独占地位。”公平交易局的工作人员说，长期以来，某些公用企业依靠自己在区域内的“唯一”特权，强制用户、消费者进行不必要的“消费”，引起了消费者的极大不满。

    此次治理的公共服务行业囊括所有与群众生活密切相关行业，重点对供水、供电、供气、供热、交通运输、邮政、电信、银行、保险、证券、教育、医疗卫生、广播电视、出版发行、殡葬等行业进行治理。这次整治的“重拳”，主要指向公共服务企业滥用市场支配地位、优势地位或利用格式条款，限制群众消费权利等各种妨碍公平竞争和侵害消费者合法权益的违法行为。

    潍坊市工商局工作人员介绍，这次整改不仅仅是对个案进行整改，更重要的是对共性问题的“重拳”出击，“如果是行业的整体行为，是自身的规章制度问题，就必须要完全废除这些不合理的规定。面对公共服务行业，消费者应该拥有自己的主动权。”