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消费者投诉全部办结
  • 2010年10月08日 作者:
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    本报泰安10月7日讯(记者 李虎 通讯员 宿祥云)7日,记者从泰安市工商局获悉,国庆节期间,泰安市工商局出动执法人员2490人次,检查旅游经营单位11个。12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报178件,为消费者挽回经济损失1.08万元。

    泰安市工商局工作人员介绍,针对黄金周期间的投诉相对比较集中的情况,泰城城区内设立的7个监督服务台每天的值班人员,都能坚守工作岗位;市场值班人员做到了到岗到位,交易不停值班不止,未出现任何责任事故。在保障12315电话畅通的基础上,在流通领域各主要经营场所设置了12315消费监督投诉点,集中受理消费投诉,节日期间所受理的消费投诉,处结率达到100%。

    据了解,国庆节期间,泰安市工商局共发放宣传材料11270份,出动执法人员2490人次,出动检查车辆880车次,检查旅游经营单位11个。市局12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报178件,为消费者挽回经济损失1.08万元。

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游客200万,收入16.35亿
桃花峪游人中心全面启用
发送旅客15万人次刷新纪录
检查各类经营单位439家
消费者投诉全部办结
督促整改事故隐患6800余处
未发生重特大刑事案件
120受理求救电话4549次
卫生保洁设施维护良好
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