本报记者 王光照 邢振宇

    今年“十一”黄金周恰逢20万人参展的糖酒会在济南举行，539万人次的游客数量比去年增长近60%。七天之间如此大客流齐聚省城，无疑让济南在吃、住、行、游各方面都面临考验，在史上“最火黄金周”来临之际，济南有些“慌了神”。

    订不上酒店旅行社不敢接团

    3日，记者走访了位于解放路、泉城路、黑虎泉西路、二环东路、工业南路、山大路等路段近20家商务宾馆，发现宾馆都已经客满，而且房间价格普遍涨了100多元。在解放路上的一家商务酒店，来自济宁的游客李先生夫妇感到非常无奈，他说，黄金周过来赏泉，想在济南留宿一夜多玩几个景点，没想到这已是自己询问的第6家酒店，仍没房间。

    统计数据显示，济南三星级以上酒店65家，四星级酒店19家，五星级酒店3家。国信旅行社经理张晓国说，济南已经成为十大会展城市之一，所以近两年住宿资源一直处于紧张状态。今年黄金周恰好遇到糖酒会，住店难就显得越发突出。“从4日开始，旅行社已经不敢再接待旅行团，根本订不上宾馆。”

    等了半小时也打不上出租车

    “等了半小时都打不上出租车。”2日，在泉城广场附近，一对来自淄博的夫妇提着五六个大购物袋愁眉不展。丈夫高先生说，没想到打车去火车站成了难题。

    遭遇出行难不仅是游客，出租车司

    机也感到很无奈。大众出租车公司的司机范明说，车堵在路上跑不起来，从东外环拉个乘客到环山路，20分钟的路程，结果用了1小时20分钟，出租车都堵在半路上，游客当然打车难。

    山东师范大学旅游系教授何佳梅说，真正畅通的旅游交通需要景点串起来，车辆走起来。而目前济南遇到大客流就走不动，说明旅游交通缺乏合理规划。“合理规划几条较大的旅游线路，发展公共交通。”何佳梅建议。

    挤不上餐位一家人路边“野餐”

    将汉堡、可乐两大袋快餐放在马路边的石柱子上，一家六口人围在四周，在马路边搞起“野餐”，这是3日出现在泺源大街上的一幕。杨先生说，一家人“十一”长假来济南旅游，可吃顿热菜热饭还真难，景区周边的餐馆根本挤不进去，排队至少要等三四十分钟。

    泉城路上一家餐馆的老板告诉记者，1日至4日店里每天都爆满，接待的客人大约比平时增加了一倍，等待吃饭的游客将饭店大厅围得水泄不通，甚至堵在门口。

    “目前济南星级餐馆共有23家，存在很大的需求缺口。”张晓国说，旅游旺季游客在济南确实存在吃饭难题，适合接待旅游团物美价廉的饭店太少，星级酒店餐饮价格太贵，而适合旅行团每人18元标准的饭店规模又太

    小，不具备接待旅行团能力。何佳梅说济南餐饮两极分化，从高档酒店直接到地摊，中间适合游客的特色饭店较少，这已经成为济南旅游发展的一个瓶颈。

    3万容客量景区来了4万人

    “黄金周”前四天，趵突泉景区门口都是人山人海，尤其东门售票处买票的游客排起十几米长队。假日办统计数据介绍，“黄金周”前四天，趵突泉景区人数接近4万人，大明湖新老景区加起来，游客数量也接近10万，但据景区相关部门介绍，趵突泉最大容客量只有3万人。

    何佳梅说，景区的容量是有限的，面对如此大客流，要尽力保证游客玩得舒服，只能想办法对游客分流。旅游部门可以发布旅游公告，告知游客哪些景点客流超负荷。

    张晓国分析，现在济南有国家A级景点65家，其中4A级景点只有9家。在全国知名的景点也只有趵突泉、大明湖、千佛山。如果将分散的小景点进行整合，将提高济南景点的游客承载力。