本报10月10日讯(记者 孟艳)交了钱却享受不到好的服务。10日，记者从青岛市旅游部门获悉，“十—”黄金周期间，青岛市旅游质监所、旅游服务热线受理的有效投诉59件，其中对旅行社的投诉占到45.76%，多是线路缩水，住宿、用餐合同约定不符等。

    记者了解到，有游客投诉个别旅行社送机人员工作失误，导致18名游客未登机，延误行程;还有的旅行社将两条线路的游客安排在同—辆旅游车辆上，导致—部分游客游览，另—部分游客在车上等候。有游客还投诉，在青岛旅游集散中心报名参加沂水游，住宿安排远，到彩虹谷游览时间短，司机不认路，而且安排的行程不合理，漏游景点.

    另外，安排的购物时间长，景点游览时间短;提供的车辆不达标，无行李箱架，空间狭窄拥挤;旅行社操作失误，导致报名的游客因超员无法随团旅游;参团桂林游，约定纯玩团，被安排购物;参团工贸旅行社世博游，乘坐车辆与签订合同标准不符;对收费有异议等问题。市民郭小姐表示，交钱给旅行社是为了玩得开心，如果交了钱还享受不到应有的服务，还不如自己出去玩。