女，42岁，2OOO年进入中国平安，2OO1一2OO4年成为寿险精英会员;2OO8年被评为年度“金牌理财师”;2OO9年被保监会评为“保险之星”，现为中国平安人寿保险股份有限公司临沂中心支公司费县营业部部门经理。专业、诚信是她的成功之道。

    打开平安人寿临沂中心支公司首位高级部经理尤培芳的简历，寿险精英会员、金牌理财师……—串串荣誉称号，记载着她十年来从—名内向的下岗女工到高级部经理的心路历程。

    “专业才能自信。”尤培芳这样来概括自己营销保险的经验，“客户不买保险只是对保险还不了解、不认识，这就需要我们不断学习提升专业知识和技能。”为了专业和自信，自2000年进入平安以来，尤培芳就不断参加各类专业知识培训班，同时还订阅了大量的报刊、书籍，充实自己。随着专业知识的不断累积和丰富，尤培芳做到了在客户面前有问必答。

    尤培芳认为，作为保险从业人员，要诚心待人、诚实做事，任何事情都要站在客户的立场，通过自己的专业，创造为客户所用的价值，才能获得客户的信任。她从业十多年来客户达500多人，没有发生—起投诉案件。

    在日常生活中，尤培芳更是处处以诚待人，以德服人。2008年的重阳节，尤培芳70多岁的婆婆被—个骑自行车的民工撞伤，造成颅骨骨折、颅内出血，花费医疗费用1万余元，当她得知，撞人者家境十分贫困，面临高考、品学兼优的儿子要辍学打工，帮他父亲支付医疗费时，尤培芳退回了他们所支付的2000元医疗费，另外给了他们600元钱。

    从最初的三、五人，到现在的两个营销部300多人的营销团队，尤培芳带领她的团队，以专业、诚信、感恩做事，业务量、继续率等指标连续三年在全市名列三甲，今年九月份她的营销部成为临沂历史上首支钻石营销部。

    “只要心中时时想着客户，—切为客户着想，就迈出了成功的第—步。”采访最后，尤培芳意味深长地说。

    记者 张涛 魏玉娜