本报济宁10月11日讯(记者 张建丽 通讯员 周明建)10月14日是世界标准日,10日济宁质监局在交运集团举行了庆祝活动。目前济宁交运集团已建立起较为完善的服务标准体系,共有340项标准,标准覆盖率达到95%以上,被列为国家级服务标准化试点企业。
据介绍,济宁交运集团公司于2008年3月就开展了山东省服务标准化试点企业活动。制定了试点活动实施方案,明确了工作的阶段性安排和要求,建立起了较为完善的服务标准体系。截至目前,交运集团共建立340项标准,涵盖了道路客、货运输和汽车销售、维修专业管理和服务的各个方面,其中采用国家标准45项、行业标准8项,标准覆盖率已达到95%以上。集团公司于去年11月顺利通过山东省服务标准化试点企业验收,今年又被列为国家级服务标准化试点企业。