记者了解到，根据整体转换计划安排，济南广电会提前在小区公告栏、楼道内张贴《济南市有线数字电视整体转换通告》，工作人员将登门为每位用户发放《济南市有线数字电视整体转换告知书》。

    到现场办理整体转换手续时，用户需要携带已经填写好的《济南市有线数字电视整体转换用户信息预填表》，并提供有效的身份证件原件。如果家中已有机顶盒，还需要将智能卡从机顶盒前面板卡槽中拔出，办理手续时一并带到现场。

    此外，用户提供有效证件时需要注意以下情况:由原登记的有线电视开户人本人到整体转换现场办理手续的，只需提供本人身份证件原件;委托他人办理时，需同时提供开户人身份证件原件和委托人身份证件原件。

    如果无法提供原开户人身份证件原件，也可以提供本地址的有线电视用户证、户口本和结婚证等能证明办理人与开户人是直系亲属关系的证件，以及房产证和购房合同等能证明房产所有权的证明材料。

    无法提供以上有效证明材料的用户可交纳1000元押金，临时领取1台高清双向机顶盒，待提供了有效证明材料，补办整体转换手续后再返还押金。用户也可以自行购买机顶盒或重新办理有线电视初装手续。

    济南广电相关负责人表示，如果用户错过到整体转换现场办理手续，可随后到设在各区的济南广电营业厅办理手续。在整体转换期间，济南广电各营业厅将延长营业时间。用户对于整体转换方面遇到的问题，可随时拨打济南广电客服电话96123进行咨询。