本报10月12日讯(记者 李飞 通讯员 吕锦绣)12日上午，济南供电公司“电力彩虹服务队”正式成立，并举行了授旗仪式。电力彩虹服务队承诺，城区45分钟之内到达停电现场，无特殊原因5小时内必须恢复电力供应。

    据了解，电力彩虹服务队下设5个专业服务分队和1个青年志愿者服务分队。济南供电公司负责人介绍，电力彩虹服务队服务范围包含了济南供电公司直供区域内所有电力客户。服务内容包括抢修服务、保电服务、志愿者服务等。电力客户拨打“95598”热线或在供电营业窗口电力故障报修后，所辖区域的电力彩虹服务队将在最短的时间内到达现场并恢复供电。

    电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询和电力故障报修;电力彩虹服务队提供24小时电力故障报修服务。城区，45分钟之内到达停电现场，无特殊原因5小时内恢复电力供应。农村，80分钟内到达停电现场(特殊边远山区100分钟到达停电现场)，无特殊原因8小时内恢复电力供应。

    另外，服务队员会为孤寡老人、残疾人、行动不便者等客户提供上门服务，代办有关用电业务、检查和维修用电装置等。