胶州市经济开发区在计生队伍培训中，强化以干代训，较好促进了计生专干人人“会干事”。

    该区在加大综合教育知识培训基础上，重点抓好计生工作人员一线锻炼，提高他们解决实际问题的工作能力和综合素质。日常工作中，设立了“首问负责制”，要求工作人员对分内的事要办好，分外事有条件的也要当成自己的事办好。不管群众来办理什么业务，也不管负责该具体业务的工作人员在不在，最先接待的人员必须负责任地搞好服务，确实不能给予当场办理的，必须对要求办的事项详细记录，办好后及时联系群众。做到一不让群众多跑腿，二不让群众空跑腿，三不让群众抱怨而归。用细节服务让群众感受工作人员的热诚，构建和谐人口环境。 (杜淑英隋长悉 金伟娜)